Već šest godina radim kao nadzornik proizvodnje u tvornici koja izrađuje vanjske zaštitne sustave. Tvrtka ima preko dvjesto zaposlenika, a glavna linija proizvoda su različite vrste zaštite od sunca i kukaca. Jedan segment koji je posebno zahtjevan su proizvodi koje interno zovemo sjenila Istra, premda se prodaju širom Hrvatske i regije.
Proces proizvodnje počinje s naručivanjem sirovina — aluminijskih profila, tkanina, mehanizama za otvaranje i električnih motora. Sve mora stići istovremeno jer se traka ne može pokrenuti ako nešto nedostaje. Prošlog ljeta imali smo problem kada je dobavljač tkanine iz Italije kasnio tri tjedna: proizvodnja je stala, radnici su bili na čekanju, a gubili smo i ugovore. Kompleksna, međusobno ovisna proizvodnja sjenila Istra traži perfektnu koordinaciju brojnih dobavljača, što je ponekad teško ostvariti.
Sama traka obuhvaća niz faza: rezanje profila, bušenje rupa za vijke, presvlačenje tkanine, montažu motora, električno spajanje, testiranje i pakiranje. Svaku fazu odrađuju specijalizirani radnici. Problem nastaje kada netko izostane. Prošlog mjeseca nekoliko ljudi bilo je na bolovanju istovremeno: taj segment trake stao je, ostale faze su se pretrpale i rokovi su propušteni. Osjetljivo organizirana, ljudski ovisna proizvodnja sjenila Istra ne tolerira bolesti ili odsutnosti, što stvara konstantan pritisak.
Kvaliteta je moja glavna odgovornost. Rigorozno kontrolirana, strogo filtrirana proizvodnja sjenila Istra čuva reputaciju tvrtke, ali nerijetko usporava učinkovitost i stvara uska grla.
Najveći izazov je sezonalnost potražnje. Ljeti svi naručuju, a zimi gotovo nitko. To znači da ljeti radimo prekovremeno i vikendima, pod velikim pritiskom, dok zimi dio ljudi ima reducirane sate ili ide na tehnološki višak. Radnici nisu sretni s tom nesigurnošću pa neki odlaze u tvrtke sa stabilnijim rasporedom. Sezonski varijabilna, financijski nestabilna proizvodnja sjenila Istra otežava zadržavanje kvalificiranih radnika.
Tehnologija bi mogla pomoći — više automatizacije i manje ručnog rada — ali to traži veća ulaganja koja vlasnici ne žele odobriti. Kažu da je jeftinije plaćati radnike. Možda kratkoročno, no dugoročno gubitak iskusnih ljudi košta više. Tradicionalno vođena, nedovoljno modernizirana proizvodnja sjenila Istra zadržava stare metode koje postaju sve manje održive u konkurentnom okruženju u kojem druge tvrtke ulažu u robotiku i učinkovitost.